Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 сентября 2026 г.

На этой странице описано, какие данные мы собираем, когда вы пользуетесь сервисом, зачем они нам нужны и что вы можете с этим сделать. Мы постарались написать коротко и понятно. Если что-то неясно, просто спросите нас.

Мы собираем только то, что нужно, чтобы продать вам eSIM и поддерживать работу аккаунта:

• Ваш адрес электронной почты и имя, когда вы создаёте аккаунт или оформляете заказ.
• Историю заказов: какие тарифы вы купили, для каких стран и когда.
• ICCID каждой выданной вам eSIM (это технический идентификатор профиля eSIM).
• Технические логи, включая IP-адрес, тип браузера и базовые данные запросов. Они помогают поддерживать работу сервиса и замечать проблемы.

Мы не собираем ваше местоположение, историю посещений за пределами нашего сайта и ничего с вашего телефона сверх того, что нужно для доставки eSIM.

Мы используем данные для трёх целей:

• Доставка eSIM: создание заказа, выдача профиля eSIM и показ QR-кода для установки.
• Письма о заказах и остатке трафика, чтобы вы знали, когда eSIM готова и когда трафик заканчивается.
• Помощь при обращении в поддержку, чтобы мы могли найти ваш заказ и решить проблему.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.

Несколько проверенных партнёров помогают нам поддерживать сервис. Мы передаём им только то, что нужно для их работы:

• Поставщик профилей eSIM, который выпускает сами профили. Он получает технические данные, необходимые для активации тарифа.
• Платёжный провайдер, который обрабатывает оплату картой. Платёжные данные он получает напрямую; мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.
• Почтовый сервис, который отправляет письма о заказах и остатке. Он получает ваш адрес и содержимое этих писем.

Это полный список. Никаких брокеров данных и рекламных сетей.

Мы сводим cookie к минимуму:

• Сессионный cookie, который держит вас в аккаунте. Он удаляется, когда сессия заканчивается.
• Cookie предпочтений, которые запоминают выбранные вами язык и валюту показа. Они хранятся один год.
• Cookie согласия, который запоминает ваш выбор по cookie, чтобы мы не спрашивали заново при каждом визите.

Сейчас мы не используем аналитические или отслеживающие cookie. Если это изменится, мы обновим политику и сначала спросим вашего согласия.

Данные аккаунта и историю заказов мы храним, пока существует аккаунт, чтобы вы всегда могли посмотреть прошлые заказы и заново открыть QR-коды.

Технические логи хранятся ограниченное время и затем удаляются автоматически.

Если вы хотите удалить аккаунт и данные, напишите в поддержку, и мы их удалим. Минимальные записи мы можем сохранить там, где этого требует закон, например для налогового или бухгалтерского учёта.

Ваши данные принадлежат вам. В любой момент вы можете:

• Спросить, какие данные о вас мы храним, и получить их копию.
• Попросить исправить ошибки, например опечатку в имени или устаревший адрес почты.
• Попросить удалить аккаунт и персональные данные.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите в поддержку. Мы ответим как можно быстрее и в любом случае в сроки, установленные законом.

Сервис предназначен для людей от 16 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок создал аккаунт, напишите в поддержку, и мы его удалим.

Мы можем время от времени обновлять эту политику, например при добавлении новых функций вроде оплаты картой или аналитики. При существенных изменениях мы обновим дату вступления в силу вверху страницы, а о значимых изменениях сообщим по почте.

Продолжая пользоваться сервисом после обновления, вы принимаете новую редакцию политики.

Вопросы о политике или ваших данных? Напишите на адрес поддержки, указанный на странице Контакты. Мы с радостью поможем.