服务条款

本服务条款自 2026 年 9 月 1 日起适用。它说明本服务如何运作，以及你在购买和使用旅行 eSIM 时可以从我们这里期待什么。

创建账户或进行购买，即表示你同意这些条款。请阅读它们：条款很短，并且有意用通俗语言写成。

我们面向旅行者销售预付费 eSIM 流量套餐。你选择一个国家或区域，选定套餐并付款，然后收到一个可安装到手机上的数字 eSIM 配置文件。

移动网络连接本身由当地网络运营商提供。我们是 eSIM 的商店和交付渠道，不是移动网络。

购买套餐需要用邮箱地址创建账户。请提供真实准确的信息，尤其是邮箱，因为 eSIM 会发送到那里。

你有责任保护账户的访问安全。通过你的账户进行的任何操作都视为你本人所为。如果你认为其他人获得了访问权限，请立即联系我们。

所有价格均以美元（USD）计。如果我们以其他货币展示价格，这些金额仅供参考，实际扣款以美元价格为准。

套餐为预付费：你在 eSIM 发放之前预先支付全额。没有订阅，也没有隐藏的周期性扣费，你只为购买的内容付款。

购买成功后，我们会将 eSIM 以 QR 码形式发送到你的邮箱，同时也可在你的账户面板中查看。

每个 eSIM 配置文件只能安装一次，且只能安装在一台设备上。扫描 QR 码并安装后，配置文件即绑定该设备，无法转移或在其他设备上重新安装。请安装在你真正会带去旅行的手机上。

购买前请确认你的手机支持 eSIM 且未被运营商锁定。这是你的责任，在手机设置中大约一分钟就能确认。

被锁定的手机或不支持 eSIM 的设备无法使用我们的套餐，设备不兼容不构成退款理由。如不确定，请在购买前联系客服，我们会帮你确认。

如果你尚未安装 eSIM 配置文件，请联系客服，我们会考虑退款。此类情况逐一处理，我们尽量公平。

eSIM 配置文件一旦安装或激活，即无法退款。例外情况是我们的失误：如果因我们这边的问题导致 eSIM 无法使用，我们会修复或退款。

每个套餐都有有效期和流量额度，两者在购买前都显示在套餐页面上。

有效期按套餐页面所述开始计算，通常是 eSIM 首次连接网络时。有效期结束或流量用尽（以先到者为准）后，套餐停止工作。未使用的流量不结转、不退款。

我们的套餐供你作为旅行者个人使用。请勿：

• 未经我们书面许可转售我们的 eSIM 或套餐，或将其作为你自己的商业服务的一部分提供；
• 将本服务用于垃圾信息、欺诈、非法活动或任何损害网络或他人的行为；
• 滥用促销、推荐奖励或退款，例如创建多个账户以重复领取同一优惠。

如发现严重滥用，我们可能会暂停账户或取消相关套餐。

我们会不时开展推荐计划并提供优惠码。具体规则、奖励金额和参与资格在计划或优惠码展示处说明。

我们可以随时更改、暂停或终止推荐计划及任何优惠码。你已按规则获得的奖励仍归你所有，但未来的条件可能不同。除非我们明确说明，奖励和优惠码不具有现金价值。

本服务按「现状」提供。我们努力保持一切正常运行，但无法承诺服务始终可用或没有错误。

移动网络的覆盖、速度和质量取决于当地网络运营商和你所在的位置，不在我们的控制范围内。我们不对特定地点覆盖不佳或缺失负责。

在法律允许的范围内，我们对与某次购买相关的任何索赔所承担的全部责任，以你为该次购买支付的金额为限。我们不对间接损失负责，例如错过的来电、业务损失或你原运营商产生的额外漫游费。

随着服务的发展，我们可能会更新本条款。发生实质性变更时，我们会更新页面顶部的日期；对于重大变更，会通过邮件或网站公告通知你。

变更生效后继续使用本服务，即表示你接受更新后的条款。

本条款受我们注册地法律管辖，双方无法共同解决的争议由我们注册地的法院处理。

话虽如此，如果出了问题，请先与我们沟通。几乎所有问题通过客服解决都比通过律师更快。

对本条款、你的订单或 eSIM 有疑问？请通过网站上的联系方式或账户面板联系我们的客服团队。我们很乐意提供帮助。