Datenschutzerklärung

Gültig ab: 1. September 2026

Diese Seite erklärt, welche Daten wir erheben, wenn du den Dienst nutzt, warum wir sie brauchen und was du damit tun kannst. Wir haben versucht, es kurz und lesbar zu halten. Wenn etwas unklar ist, frag uns einfach.

Wir erheben nur, was wir brauchen, um dir eine eSIM zu verkaufen und dein Konto am Laufen zu halten:

• Deine E-Mail-Adresse und deinen Namen, wenn du ein Konto anlegst oder bestellst.
• Deine Bestellhistorie: welche Tarife du gekauft hast, für welche Länder und wann.
• Die ICCID jeder eSIM, die wir dir ausstellen (das ist die technische Kennung deines eSIM-Profils).
• Technische Logs, darunter deine IP-Adresse, dein Browsertyp und grundlegende Anfragedaten. Sie helfen uns, den Dienst am Laufen zu halten und Probleme zu erkennen.

Wir erheben nicht deinen Standort, dein Surfverhalten außerhalb unserer Seite oder irgendetwas von deinem Handy, das über die Lieferung der eSIM hinausgeht.

Wir nutzen deine Daten für drei Dinge:

• Lieferung deiner eSIM: Bestellung anlegen, eSIM-Profil ausstellen und dir den QR-Code zur Installation zeigen.
• E-Mails zu deinen Bestellungen und deinem Datenstand, damit du weißt, wann deine eSIM bereit ist und wann das Volumen knapp wird.
• Hilfe, wenn du den Support kontaktierst, damit wir deine Bestellung finden und dein Problem lösen können.

Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Ein paar vertrauenswürdige Partner helfen uns, den Dienst zu betreiben. Wir teilen mit ihnen nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen:

• Der eSIM-Profilanbieter, der die eigentlichen eSIM-Profile ausstellt. Er erhält die technischen Daten, die zur Aktivierung deines Tarifs nötig sind.
• Der Zahlungsanbieter, der deine Kartenzahlung abwickelt. Er erhält deine Zahlungsdaten direkt; wir sehen oder speichern deine vollständige Kartennummer nie.
• Der E-Mail-Dienst, der unsere Bestell- und Datenstand-Mails verschickt. Er erhält deine E-Mail-Adresse und den Inhalt dieser Mails.

Das ist die vollständige Liste. Keine Datenhändler, keine Werbetreibenden.

Wir halten Cookies auf ein Minimum:

• Ein Sitzungs-Cookie, das dich in deinem Konto angemeldet hält. Es wird gelöscht, wenn deine Sitzung endet.
• Präferenz-Cookies, die die von dir gewählte Sprache und Anzeigewährung merken. Sie gelten ein Jahr.
• Ein Einwilligungs-Cookie, das deine Cookie-Wahl speichert, damit wir nicht bei jedem Besuch erneut fragen.

Analyse- oder Tracking-Cookies verwenden wir derzeit nicht. Sollte sich das ändern, aktualisieren wir diese Erklärung und fragen zuerst nach deiner Einwilligung.

Kontodaten und Bestellhistorie bewahren wir auf, solange dein Konto besteht, damit du deine früheren Bestellungen jederzeit sehen und deine QR-Codes erneut abrufen kannst.

Technische Logs werden nur begrenzt aufbewahrt und dann automatisch gelöscht.

Wenn du möchtest, dass dein Konto und deine Daten gelöscht werden, schreib einfach dem Support, und wir entfernen sie. Wo das Gesetz es verlangt, etwa für Steuer- oder Buchhaltungszwecke, müssen wir eventuell minimale Aufzeichnungen behalten.

Deine Daten gehören dir. Du kannst jederzeit:

• Uns fragen, welche Daten wir über dich haben, und eine Kopie davon erhalten.
• Uns bitten, Falsches zu korrigieren, etwa einen falsch geschriebenen Namen oder eine alte E-Mail-Adresse.
• Uns bitten, dein Konto und deine personenbezogenen Daten zu löschen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wende dich an den Support. Wir antworten so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Der Dienst richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16. Wenn du glaubst, dass ein Kind ein Konto angelegt hat, wende dich an den Support, und wir löschen es.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wenn wir neue Funktionen wie Kartenzahlung oder Analysen hinzufügen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Gültigkeitsdatum oben auf dieser Seite und informieren dich bei bedeutenden Änderungen per E-Mail.

Wenn du den Dienst nach einer Aktualisierung weiter nutzt, akzeptierst du die überarbeitete Erklärung.

Fragen zu dieser Erklärung oder deinen Daten? Schreib uns an die Support-Adresse auf unserer Kontaktseite. Wir helfen gern.