AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. September 2026. Sie beschreiben, wie der Dienst funktioniert und was du von uns erwarten kannst, wenn du eine Reise-eSIM kaufst und nutzt.

Mit dem Anlegen eines Kontos oder einem Kauf stimmst du diesen Bedingungen zu. Bitte lies sie, sie sind kurz und absichtlich in einfacher Sprache geschrieben.

Wir verkaufen vorausbezahlte eSIM-Datentarife für Reisende. Du wählst ein Land oder eine Region, wählst einen Tarif, bezahlst ihn und erhältst ein digitales eSIM-Profil, das du auf deinem Handy installierst.

Die Mobilfunkverbindung selbst stellen lokale Netzbetreiber bereit. Wir sind der Shop und der Lieferweg für die eSIM, nicht das Mobilfunknetz.

Um einen Tarif zu kaufen, legst du ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse an. Bitte mach wahrheitsgemäße und korrekte Angaben, vor allem bei der E-Mail, denn dorthin geht deine eSIM.

Du bist dafür verantwortlich, den Zugang zu deinem Konto zu schützen. Alles, was über dein Konto geschieht, gilt als von dir veranlasst. Wenn du glaubst, dass jemand anderes Zugriff hat, melde dich sofort bei uns.

Alle Preise sind in US-Dollar (USD) festgelegt. Zeigen wir Preise in anderen Währungen an, dienen diese Beträge nur der Orientierung; die tatsächliche Belastung basiert auf dem USD-Preis.

Tarife sind vorausbezahlt: Du zahlst den vollen Preis im Voraus, bevor die eSIM ausgestellt wird. Es gibt keine Abonnements und keine versteckten wiederkehrenden Kosten, du zahlst nur, was du kaufst.

Nach einem erfolgreichen Kauf senden wir deine eSIM als QR-Code an deine E-Mail und stellen sie auch in deinem Konto bereit.

Jedes eSIM-Profil kann einmal auf einem Gerät installiert werden. Sobald du den QR-Code scannst und das Profil installierst, ist es an dieses Gerät gebunden und kann nicht übertragen oder anderswo neu installiert werden. Bitte installiere es auf dem Handy, mit dem du tatsächlich reisen wirst.

Bitte prüf vor dem Kauf, ob dein Handy eSIM unterstützt und nicht an einen Anbieter gebunden ist. Das liegt in deiner Verantwortung und dauert in den Handyeinstellungen etwa eine Minute.

Ein gesperrtes Handy oder ein Gerät ohne eSIM-Unterstützung kann unsere Tarife nicht nutzen, und ein inkompatibles Gerät ist kein Grund für eine Rückerstattung. Wenn du unsicher bist, kontaktiere den Support vor dem Kauf, wir helfen beim Prüfen.

Wenn du das eSIM-Profil noch nicht installiert hast, wende dich an den Support, und wir prüfen eine Rückerstattung. Wir behandeln solche Fälle einzeln und bemühen uns um Fairness.

Sobald das eSIM-Profil installiert oder aktiviert wurde, ist keine Rückerstattung mehr möglich. Die Ausnahme ist unser Fehler: Funktioniert die eSIM wegen eines Problems auf unserer Seite nicht, beheben wir es oder erstatten dir den Betrag.

Jeder Tarif hat eine Gültigkeitsdauer und ein Datenvolumen; beides steht vor dem Kauf auf der Tarifseite.

Die Gültigkeit beginnt wie auf der Tarifseite beschrieben, in der Regel wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Endet die Dauer oder ist das Volumen aufgebraucht, je nachdem, was zuerst eintritt, funktioniert der Tarif nicht mehr. Nicht genutztes Volumen wird weder übertragen noch erstattet.

Unsere Tarife sind für deine persönliche Nutzung als Reisender gedacht. Bitte unterlass es:

• unsere eSIMs oder Tarife weiterzuverkaufen oder ohne unsere schriftliche Erlaubnis als Teil deines eigenen kommerziellen Angebots anzubieten;
• den Dienst für Spam, Betrug, rechtswidrige Aktivitäten oder irgendetwas zu nutzen, das Netzen oder anderen Menschen schadet;
• Aktionen, Empfehlungsprämien oder Rückerstattungen zu missbrauchen, etwa indem du mehrere Konten anlegst, um denselben Vorteil mehrfach zu erhalten.

Bei schwerem Missbrauch können wir das Konto sperren oder die betroffenen Tarife stornieren.

Von Zeit zu Zeit betreiben wir ein Empfehlungsprogramm und bieten Promo-Codes an. Die konkreten Regeln, Prämienhöhen und Teilnahmebedingungen stehen dort, wo das Programm oder der Code vorgestellt wird.

Wir können das Empfehlungsprogramm und alle Promo-Codes jederzeit ändern, pausieren oder beenden. Bereits ordnungsgemäß verdiente Prämien bleiben dir erhalten, künftige Bedingungen können aber abweichen. Prämien und Codes haben keinen Geldwert, sofern wir es nicht ausdrücklich anders sagen.

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir arbeiten hart daran, dass alles läuft, können aber nicht versprechen, dass der Dienst immer verfügbar oder fehlerfrei ist.

Mobilfunkabdeckung, Geschwindigkeit und Qualität hängen von lokalen Netzbetreibern und deinem Standort ab und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Für schlechte oder fehlende Abdeckung an einem bestimmten Ort sind wir nicht verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte Haftung für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einem Kauf auf den Betrag begrenzt, den du für diesen Kauf bezahlt hast. Für indirekte Schäden wie verpasste Anrufe, entgangene Geschäfte oder zusätzliche Roaming-Gebühren deines Heimatanbieters haften wir nicht.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst weiterentwickelt. Bei einer wesentlichen Änderung aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite und informieren dich bei bedeutenden Änderungen per E-Mail oder mit einem Hinweis auf der Seite.

Wenn du den Dienst nach dem Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzt, akzeptierst du die aktualisierten Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht unseres Sitzlandes, und Streitigkeiten, die wir nicht gemeinsam lösen können, werden von den Gerichten an unserem Sitz behandelt.

Wenn etwas schiefgeht, sprich aber bitte zuerst mit uns. Fast jedes Problem lässt sich über den Support schneller lösen als über Anwälte.

Fragen zu diesen Bedingungen, deiner Bestellung oder deiner eSIM? Wende dich über die Kontaktmöglichkeiten auf der Seite oder aus deinem Konto an unser Support-Team. Wir helfen gern.