利用規約

本利用規約は2026年9月1日から適用されます。サービスの仕組みと、旅行用eSIMを購入・利用する際に当社に期待できることを説明します。

アカウントを作成するか購入を行うことで、本規約に同意したものとみなします。短く、あえて平易な言葉で書いていますので、ぜひお読みください。

当社は旅行者向けのプリペイド式eSIMデータプランを販売しています。国または地域を選び、プランを選んで支払うと、スマホにインストールするデジタルのeSIMプロファイルを受け取れます。

モバイル通信そのものは現地の通信事業者が提供します。当社はeSIMの販売店であり提供経路であって、モバイルネットワークではありません。

プランを購入するには、メールアドレスでアカウントを作成します。特にメールアドレスは正確な情報を入力してください。eSIMはそこに届きます。

アカウントへのアクセスを安全に保つ責任はお客様にあります。アカウントを通じて行われたことは、すべてお客様が行ったものとみなします。第三者にアクセスされていると思われる場合は、すぐにご連絡ください。

すべての価格は米ドル（USD）で設定されています。他の通貨で価格を表示する場合、その金額は参考であり、実際の請求はUSD価格に基づきます。

プランはプリペイド式です。eSIMの発行前に全額を前払いします。サブスクリプションや隠れた定期課金はなく、購入したものにのみお支払いいただきます。

購入が完了すると、eSIMをQRコードとしてメールでお送りし、アカウントのダッシュボードでも確認できるようにします。

各eSIMプロファイルは、1台の端末に1回だけインストールできます。QRコードを読み取ってプロファイルをインストールすると、その端末に紐づき、他の端末へ移したり再インストールしたりすることはできません。実際に旅行で使うスマホにインストールしてください。

購入前に、お使いのスマホがeSIMに対応し、キャリアロックが解除されていることを確認してください。これはお客様の責任であり、スマホの設定で1分ほどで確認できます。

ロックされたスマホやeSIM非対応の端末では当社のプランを利用できず、端末の非対応は返金の理由になりません。不明な場合は購入前にサポートにご連絡ください。確認をお手伝いします。

eSIMプロファイルをまだインストールしていない場合は、サポートにご連絡ください。返金を検討します。個別に対応し、公平であるよう努めます。

eSIMプロファイルをインストールまたは開通した後は、返金できません。例外は当社の過失です。当社側の問題でeSIMが機能しない場合は、修正または返金します。

各プランには有効期間とデータ容量があり、どちらも購入前にプランページに表示されます。

有効期間はプランページの記載どおりに始まり、通常はeSIMが初めてネットワークに接続した時点です。期間が終了するかデータを使い切ると（いずれか早い方）、プランは停止します。未使用のデータは繰り越されず、返金もされません。

当社のプランは、旅行者であるお客様個人の利用を目的としています。次の行為はお控えください：

• 当社の書面による許可なく、eSIMやプランを転売したり、自身の商用サービスの一部として提供したりすること；
• スパム、詐欺、違法行為、またはネットワークや他者に害を及ぼす目的でサービスを利用すること；
• 同じ特典を複数回受け取るために複数のアカウントを作成するなど、プロモーション、紹介報酬、返金を悪用すること。

重大な悪用が確認された場合、アカウントの停止や関連プランの取り消しを行うことがあります。

当社は随時、紹介プログラムを実施し、プロモコードを提供します。具体的なルール、報酬額、適用条件は、プログラムやコードが提示される場所に記載します。

紹介プログラムおよびプロモコードは、いつでも変更、一時停止、終了することがあります。すでに正当に獲得した報酬はお客様のものですが、今後の条件は異なる場合があります。当社が明示しない限り、報酬とコードに現金価値はありません。

本サービスは「現状有姿」で提供されます。すべてが正常に動くよう努めていますが、サービスが常に利用可能で誤りがないことは保証できません。

モバイル通信のエリア、速度、品質は現地の通信事業者とお客様の所在地に依存し、当社の管理外です。特定の場所でエリアが弱い、または圏外であることについて、当社は責任を負いません。

法律で認められる範囲において、購入に関するあらゆる請求に対する当社の責任の総額は、その購入についてお客様が支払った金額を上限とします。着信の取り逃し、事業上の損失、お使いのキャリアで発生した追加ローミング料金などの間接的な損害について、当社は責任を負いません。

サービスの進化に合わせて本規約を更新することがあります。重要な変更を行う場合は、このページ上部の日付を更新し、特に大きな変更についてはメールまたはサイト上のお知らせでご案内します。

変更の発効後もサービスの利用を続けた場合、更新後の規約に同意したものとみなします。

本規約は当社の設立地の法律に準拠し、両者で解決できない紛争は当社設立地の裁判所で扱われます。

とはいえ、何か問題があれば、まず当社にご相談ください。ほとんどの問題は、弁護士を通すよりサポートを通した方が早く解決します。

本規約、ご注文、eSIMについてご質問がある場合は、サイト上の連絡手段またはアカウントのダッシュボードからサポートチームにご連絡ください。喜んでお手伝いします。