Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 1 Eylül 2026

Bu sayfa, hizmeti kullanırken hangi verileri topladığımızı, neden ihtiyaç duyduğumuzu ve bu konuda ne yapabileceğinizi açıklar. Kısa ve okunaklı tutmaya çalıştık. Net olmayan bir şey varsa bize sorun.

Yalnızca size eSIM satmak ve hesabınızı çalışır tutmak için gerekeni topluyoruz:

• Hesap oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde e-posta adresiniz ve adınız.
• Sipariş geçmişiniz: hangi paketleri, hangi ülkeler için ve ne zaman aldığınız.
• Size verdiğimiz her eSIM'in ICCID'si (eSIM profilinizin teknik kimliği).
• IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve temel istek verileri dâhil teknik kayıtlar. Hizmeti ayakta tutmamıza ve sorunları fark etmemize yardımcı olurlar.

Konumunuzu, sitemiz dışındaki gezinmenizi veya eSIM'i teslim etmek için gerekenin ötesinde telefonunuzdan hiçbir şeyi toplamıyoruz.

Verilerinizi üç şey için kullanıyoruz:

• eSIM'inizi teslim etmek: siparişinizi oluşturmak, eSIM profilini vermek ve kurulum için QR kodunu göstermek.
• Siparişleriniz ve veri bakiyeniz hakkında e-posta göndermek; böylece eSIM'inizin ne zaman hazır olduğunu ve verinizin ne zaman azaldığını bilirsiniz.
• Destekle iletişime geçtiğinizde size yardımcı olmak; siparişinizi bulup sorununuzu çözebilmek için.

Verilerinizi satmıyoruz ve reklam için kullanmıyoruz.

Hizmeti yürütmemize birkaç güvenilir iş ortağı yardım ediyor. Onlarla yalnızca işlerini yapmak için gerekeni paylaşıyoruz:

• Asıl eSIM profillerini veren eSIM profil sağlayıcısı. Paketinizi etkinleştirmek için gereken teknik ayrıntıları alır.
• Kart ödemenizi işleyen ödeme sağlayıcısı. Ödeme bilgilerinizi doğrudan alır; kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez ve saklamayız.
• Sipariş ve bakiye e-postalarımızı gönderen e-posta hizmeti. E-posta adresinizi ve bu e-postaların içeriğini alır.

Listenin tamamı bu. Veri simsarı yok, reklamveren yok.

Çerezleri en azda tutuyoruz:

• Hesabınızda oturumunuzu açık tutan bir oturum çerezi. Oturum bitince silinir.
• Seçtiğiniz dili ve gösterim para birimini hatırlayan tercih çerezleri. Bir yıl kalır.
• Çerez tercihinizi hatırlayan bir onay çerezi; böylece her ziyarette yeniden sormayız.

Şu anda analitik veya izleme çerezi kullanmıyoruz. Bu değişirse politikayı güncelleyip önce onayınızı isteriz.

Hesap verilerinizi ve sipariş geçmişinizi hesabınız var olduğu sürece saklıyoruz; böylece geçmiş siparişlerinizi her zaman görebilir ve QR kodlarınızı yeniden indirebilirsiniz.

Teknik kayıtlar sınırlı bir süre tutulur ve sonra otomatik olarak silinir.

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istiyorsanız desteğe yazın, kaldıralım. Yasanın gerektirdiği yerlerde, örneğin vergi veya muhasebe amacıyla, asgari kayıtları tutmamız gerekebilir.

Verileriniz size aittir. İstediğiniz zaman:

• Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu sorabilir ve bir kopyasını alabilirsiniz.
• Yanlış olan bir şeyi, örneğin hatalı yazılmış bir adı veya eski bir e-posta adresini düzeltmemizi isteyebilirsiniz.
• Hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz.

Bu haklardan birini kullanmak için destekle iletişime geçin. Mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda yasal süreler içinde yanıt veririz.

Hizmet 16 yaş ve üzeri kişiler içindir. 16 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamıyoruz. Bir çocuğun hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız destekle iletişime geçin, hesabı sileriz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; örneğin kartla ödeme veya analitik gibi yeni özellikler eklediğimizde. Önemli değişikliklerde sayfanın üstündeki yürürlük tarihini güncelleriz ve büyük değişiklikleri e-postayla bildiririz.

Güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika veya verileriniz hakkında sorunuz mu var? İletişim sayfamızdaki destek adresine yazın. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.