Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları 1 Eylül 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Hizmetin nasıl çalıştığını ve seyahat eSIM'i satın alıp kullanırken bizden ne bekleyebileceğinizi açıklar.

Hesap oluşturarak veya satın alma yaparak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen okuyun; kısadırlar ve bilerek sade bir dille yazılmışlardır.

Gezginler için ön ödemeli eSIM veri paketleri satıyoruz. Bir ülke veya bölge seçer, bir paket seçer, ödersiniz ve telefonunuza kuracağınız dijital bir eSIM profili alırsınız.

Mobil bağlantının kendisi yerel şebeke operatörleri tarafından sağlanır. Biz eSIM'in mağazası ve teslimat kanalıyız, mobil şebeke değiliz.

Paket satın almak için e-posta adresinizle bir hesap oluşturursunuz. Lütfen doğru ve gerçek bilgiler verin, özellikle e-postanızı; çünkü eSIM'iniz oraya gider.

Hesabınıza erişimi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden yapılan her şey sizin tarafınızdan yapılmış sayılır. Başkasının erişimi olduğunu düşünüyorsanız hemen bize ulaşın.

Tüm fiyatlar ABD doları (USD) cinsinden belirlenir. Fiyatları başka para birimlerinde gösteriyorsak bu tutarlar yalnızca bilgi amaçlıdır; gerçek tahsilat USD fiyatına dayanır.

Paketler ön ödemelidir: eSIM verilmeden önce tam bedeli peşin ödersiniz. Abonelik veya gizli yinelenen ücret yoktur, yalnızca aldığınızı ödersiniz.

Başarılı bir satın almadan sonra eSIM'inizi QR kodu olarak e-postanıza göndeririz ve hesap panelinizde de erişilebilir kılarız.

Her eSIM profili bir kez, tek bir cihaza kurulabilir. QR kodunu tarayıp profili kurduğunuzda profil o cihaza bağlanır; başka bir cihaza aktarılamaz veya yeniden kurulamaz. Lütfen gerçekten seyahat edeceğiniz telefona kurun.

Satın almadan önce telefonunuzun eSIM'i desteklediğini ve operatör kilidinin olmadığını kontrol edin. Bu sizin sorumluluğunuzdadır ve telefon ayarlarında yaklaşık bir dakika sürer.

Kilitli bir telefon veya eSIM desteği olmayan bir cihaz paketlerimizi kullanamaz ve uyumsuz cihaz iade nedeni değildir. Emin değilseniz satın almadan önce destekle iletişime geçin, kontrol etmenize yardımcı olalım.

eSIM profilini henüz kurmadıysanız destekle iletişime geçin, iadeyi değerlendirelim. Bu durumları tek tek ele alır ve adil olmaya çalışırız.

eSIM profili kurulduktan veya etkinleştirildikten sonra iade artık mümkün değildir. İstisna bizim hatamızdır: eSIM bizim tarafımızdaki bir sorun yüzünden çalışmıyorsa düzeltir veya iade ederiz.

Her paketin bir geçerlilik süresi ve veri miktarı vardır; ikisi de satın almadan önce paket sayfasında gösterilir.

Geçerlilik süresi paket sayfasında açıklandığı gibi, genellikle eSIM bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar. Süre dolduğunda veya veri bittiğinde, hangisi önce olursa, paket çalışmayı durdurur. Kullanılmayan veri devredilmez ve iade edilmez.

Paketlerimiz gezgin olarak kişisel kullanımınız içindir. Lütfen şunları yapmayın:

• eSIM'lerimizi veya paketlerimizi yeniden satmak ya da yazılı iznimiz olmadan kendi ticari hizmetinizin parçası olarak sunmak;
• hizmeti spam, dolandırıcılık, yasa dışı faaliyet veya şebekelere ya da başkalarına zarar veren herhangi bir şey için kullanmak;
• kampanyaları, referans ödüllerini veya iadeleri kötüye kullanmak, örneğin aynı avantajı birden çok kez almak için birden fazla hesap açmak.

Ciddi kötüye kullanım görürsek hesabı askıya alabilir veya ilgili paketleri iptal edebiliriz.

Zaman zaman bir referans programı yürütür ve promosyon kodları sunarız. Özel kurallar, ödül tutarları ve uygunluk koşulları programın veya kodun sunulduğu yerde açıklanır.

Referans programını ve tüm promosyon kodlarını istediğimiz zaman değiştirebilir, durdurabilir veya sonlandırabiliriz. Hâlihazırda usulüne uygun kazandığınız ödüller sizde kalır, ancak gelecekteki koşullar farklı olabilir. Açıkça aksini belirtmedikçe ödüllerin ve kodların nakit değeri yoktur.

Hizmet «olduğu gibi» sunulur. Her şeyin çalışması için çok çalışıyoruz, ancak hizmetin her zaman erişilebilir veya hatasız olacağını vaat edemeyiz.

Mobil kapsama, hız ve kalite yerel şebeke operatörlerine ve bulunduğunuz yere bağlıdır ve kontrolümüz dışındadır. Belirli bir yerdeki zayıf veya eksik kapsamadan sorumlu değiliz.

Yasanın izin verdiği ölçüde, bir satın almayla ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz o satın alma için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kaçırılan aramalar, kaybedilen iş veya ev operatörünüzün ek dolaşım ücretleri gibi dolaylı kayıplardan sorumlu değiliz.

Hizmet geliştikçe bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik yaptığımızda sayfanın üstündeki tarihi güncelleriz ve büyük değişiklikleri e-postayla veya sitede bir bildirimle duyururuz.

Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam ederseniz güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu koşullar kuruluş yerimizin yasalarına tabidir ve birlikte çözemediğimiz anlaşmazlıklar kuruluş yerimizin mahkemelerinde görülür.

Bununla birlikte, bir şeyler ters giderse önce bizimle konuşun. Neredeyse her sorun avukatlardan çok destek üzerinden daha hızlı çözülür.

Bu koşullar, siparişiniz veya eSIM'iniz hakkında sorunuz mu var? Sitedeki iletişim seçenekleri veya hesap paneliniz üzerinden destek ekibimize ulaşın. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.